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和家人一起周末去小聚了一下～酒店很大，房间也很舒适，还给我们升级了房间管家会提前联系～很满意，感谢管家张航服务员潘炀炀餐厅服务员吕龙竹，还帮我们打包了咖啡带走～有机会会再来哦～

从上海驾车四小时到达，上山路上九曲十八弯，仿佛自己是秋名山车神一样。酒店位置真的只适合自驾。

入住前一天管家李通就给我打电话，添加了wx，发送了酒店餐厅菜单给我，方便我们安排餐食。入住当天在大堂迎接，入住期间一直很细致服务，询问是否需要帮忙安排餐饮娱乐。有什么问题也可以直接wx联系很方便。感谢管家贴心服务。

办理入住时候送了欢迎茶，暖暖的，很贴心。

订的是双卧别墅，入住时好像升级了三卧房，但其中一个房间上锁不能打开的。别墅内是电梯，但和隔壁一幢是共用的，好在没有遇到抢着用的情况。电梯速度很慢，大概为了安全吧。

房间空调不太给力，开了好几个小时都不暖，联系了管家派人来查看，维修师傅说不能开地暖模式，只能开单纯空调，不然循环不起来。切换成空调模式又等了很久才热一点。

两卧的两间房间差别很大。三楼比较大，有电视机，有浴缸；二楼房间很小，没有浴缸没有电视机。只能跟朋友两家轮住。个人觉得房间有大小可以理解，但一幢别墅里基本配套设施应该尽可能一样。

入住时候三楼卧室洗手液都按不出的，联系管家派客房服务员送来的。客房打扫时候还是不够细致。

不知道酒店方会不会检查客房里胶囊咖啡机？和朋友想喝咖啡的时候，刚拆下咖啡机水箱想装水，就发现水箱和咖啡机链接处很脏很脏，吓得不敢喝了。

早餐品种还是蛮多的，口味也不错，甜甜圈很好吃。就是周六时候温度有点冷，跟服务员提出之后，周日那天温度明显暖一些了。

家里有人过生日，正好去过个周末。去之前在网上刷到各种评价，把预期期望放低。没想到从管家开始，就得到非常好的服务体验，各种细节都提前咨询安排，酒店内车辆接送、养生体验等都很用心及时，各种用餐环境里，大家都笑脸相迎，两天感受到了不一样的酒店服务，用热情弥补了冬日不能游泳的遗憾。特别感谢管家小姐姐孔婷婷，火锅店的胡耀帆、胡强志小姐姐，书吧的CC和彩欣小姐姐，还有餐厅的吕龙竹小姐姐，给我们带来宾至如归的三天两夜。

带上一家7人入住图卷。预订部吕小姐，下班时间秒回复，十分敬业。管家黄兆坤从入住前一晚服务到我们离店，响应速度非常快，主动服务的意识强，我们都非常满意，看得出来这里的每一位员工都接受过良好的培训，服务到位!客房和早餐厅的景观也是一绝，可惜的是天冷了泳池没法享受。建议户外泳池躺椅可以配一个遮阳伞。有机会以后再来。

环境很好，卫生一般，洗手池一直堵住，一看原来是之前住客的头发堵住了，管家孔婷婷服务不错，有问必答，回复的也很及时。

和朋友一起约着聚，这家设施很不错，空气环境都很棒。管家的服务真的没话说，我们朋友的东西落在别墅了，也主动联系安排邮寄。真的很感谢管家，很不错，小朋友们去玩的也很开心

非常满意，管家服务很贴心，我们的管家何思思认真负责非常感谢，酒店西餐厅吕龙竹也很好。酒店很干净，别墅里有内部电梯，卫浴用品都很有品位。满分好评。

带上长辈一行7人在图卷住了3晚，管家黄兆坤从入住前一晚服务到我们离店，响应速度非常快，使命必达！且有主动服务的意识，我们都非常满意，看得出来这里的每一位员工都接受过良好的培训，服务到位！

客房和早餐厅的景观也是一绝，可惜的是天冷了泳池没法享受，有机会以后再来。

我们入住的是三卧，一楼是客厅。二楼有两个稍小的房间，三楼一个大房间，和隔壁共用一个电梯。每个卧室都带阳台，酒店所在地空气很不错，睡了近段时间以来最好的一个觉。服务人员很热情友善，都是笑脸相迎，介绍起酒店来说如数家珍，聊起自己的工作都充满自豪感，是让人很舒适的服务。入住酒店时，加了工作人员胡淑婷的微信，需要的一些服务和不清楚的地方她都会及时回复和给予帮助👍

酒店环境就不说啦，看图都有。酒店设施适合带娃，入住期间天公不作美，娃就放在游乐场里面，一玩一个不吱声。当然最好的是酒店服务，还没入住就安排了服务管家，我们的管家杨飞燕把入住期间安排的妥妥的，期间有什么需求会帮忙协调，用一个无微不至形容毫不为过，五星好评，有机会再来。✌✌

管家徐磊提早两天已添加微信，我们拖家带口，需求比较多，徐磊都尽量满足我们的需求，服务很周到，感谢🙏

前台小胡、小陈很热情，贴心！点赞！环境优美！

家庭出游强烈推荐哦进入度假村就感受到很贴心的服务设施齐全别墅设计的很漂亮去餐厅、KTV、影院、棋牌室出行都有车接送。

每天早晨用餐后，带着家人在山上散步，空气清新，风景宜人。

性价比不错晚霞美

奇葩的酒店，入住当天的大堂经理（邓先生）态度及其恶劣，给了我2702房间，但是二楼卧室空调是坏的且露台没有躺椅（其他房间都有），我要求能否换到隔壁2701，然后他直接拉起来就讲：2701已经有客人要入住了，因为该客人上次住的就是2701，这次要求还是住这间，且房间没有躺椅是正常的（但我所能看到的房间都有躺椅）。然后说过10分钟电话联系我换房间的情况，过一会电话来了，又换说辞了：说2701是业主自住的，不能换给我们，还反复强调是我说错房间号了，应该是22702，还威胁说他手机有录音（但事实是内部员工都是称之为2702，送我们去房间的奔驰司机问：你们是不是去2702房间，从未听到过22702），沟通过程中态度极差，严重损害酒店形象。既然电话都有录音，那么希望酒店领导可以查实一下，免得我错怪好人！

酒店设施也很一般，白天房间内蚂蚁很多，吃个早餐回来客厅桌上都是蚂蚁，还有其他各种虫子，晚上泳池没有灯，室外灯是坏的，天黑后根本无法游泳（严重怀疑是否故意给我一个有缺陷的房间），楼梯过道上的窗户没有窗帘，私密性欠佳，游泳池的水有一股铁锈味，就连洗澡水也有铁锈味！

内地品牌酒店都有一个通病，硬件是好的，软件完全跟不上。

直播间团的3天2晚双卧套餐，房子在半山腰上事业很开阔，一楼是公共区域花园也很赞.

二楼和三楼是卧室，都带了阳台和露台喜欢放空的感觉

早餐和服务都是5星的水准，硬件设施也很给力.

设施：1和2号在山上平时不开放节假日开放设施稍微差点，东西实话不够新了哈哈

服务：酥甜蛮好

房间非常满意，服务也很热情周到，下次有机会还会来。

设施：卧室房间没有桌子可以摆东西，只能放床头柜上那点仅有的地方。

服务：去餐厅吃饭有接送，环境还是不错的。

这个房间的团购性价比真的很高，可惜双休日房间很难预定。

这次携家人朋友入住金华图卷9号度假村体验超出预期！前台小万热情又细心，帮我们升级到停云别墅，遗失的护肤品也帮忙找到并寄回，服务暖心。

酒店设施齐全，房间干净舒适，泳池颜值在线，视野开阔，雨雾里远山如墨，宁静致远！客厅宽敞，暖意融融，适合家人朋友小聚。晨起走在空中长廊，仙气十足，环境清幽。早餐可口，午餐是赠送的面条，汤汁鲜美，搭配的茶叶蛋竟意外的好吃，推荐！

待到春夏时节还会再来！

冬日度假，住进朋友推荐的度假别墅🏡，在山里头，空气质量特别好。房间升了级，是有三间卧室的别墅，这样两间房间都是朝南的，虽然冬天不适合游泳，但是在泳池边坐着边晒太阳边喝咖啡也太惬意了😌

因为我们是活动价位入手的，感觉还不错，车可以加到别墅门口，方便，早餐处风景好，适合拍照，山顶风景美，元旦刚好赶到下雪，小孩可开心了，

位置很好，酒店很干净，环境好，带着阵阵桂花香，一群朋友一起吃吃喝喝，很开心，小朋友游泳也很好玩，大家都很喜欢。

非常舒适的三天，两晚度假。房型做了升级。三卧空间很大，泳池玩水很开心，晚上还能看到很多星星。如果餐厅能有可以宠物进去有专门的区域，那就更好了