周边

房间还是很不错，卫生干净，远近中餐厅菜品不错，管家邓野的服务那也是没谁了，服务态度好，服务意识强，下次还会再来的😄

设施：房间自带大泳池很赞，可惜去的时候还有点冷不太能下水...客厅很大带了个充气足球还有很大空地...两个小朋友玩的很开心...

环境：酒店在山上空气很不错，整个酒店内部都需要走挺久，房间也很整洁干净，晚上还有满天的繁星...

服务：入住前一天会有管家联系，有需求和管家说就行，管家响应很速度，有求必应

总体还是很满意的，搞活动的时候性价比高，下次还会考虑入住

硬件软件问题频发，管理与服务都有待提升

一、价格政策混乱，前后说法不一

预订和入住过程非常波折。先后经历了三次不同的加价解释：第一次电话告知加600元/晚；第二次预订时被告知需再加300元“超售费”；到店后大堂经理说是600元一晚，但最终与预订部核对后还是加收了300元“周末差价”。虽然最终按某一价格入住，但价格政策的不透明和前后矛盾，让人感到困惑和不安，严重影响了入住前的心情。

二、安全隐患存在，处理方式被动

1. 儿童安全：户外木地板有木刺，导致孩子赤脚行走时被扎伤。酒店事先有提醒并签署安全协议（感觉像是规避责任），事后处理上非常被动。仅提供了碘伏，缺乏进一步的服务和应急措施。作为家长，认为硬件维护（如定期打磨）应优先于事后免责。

2. 设施故障：入住期间，二楼两个房间的空调漏水；夜间打雷时整栋楼跳电，虽可自行恢复，但暴露出酒店电路系统应对恶劣天气的脆弱性。

三、服务缺乏主动性，体验感差

在发生跳电、漏水等影响入住体验的事件后，未收到酒店管家或值班经理的任何主动问候、解释或致歉。感觉服务是缺失和滞后的，只有在客人主动发现问题并求助时才会触发。

约了西餐送到房间，结果变成预定去西餐厅用餐，整个行程被延后整整一个小时。管理真的及其混乱，员工培训也不到位。

四、客房核心体验

床上用品不舒适，原价7000元的酒店用这么差的床上用品和枕头非常不合理。

总体来说，由于我是购买套餐后入住，单就套餐价来说，性价比非常高，很适合亲子和朋友入住。孩子的体验感还是很好的。但如果说是原价入住7000元匹配这样的服务和设施那只能值得一条差评，毕竟这个价格都可以包下一栋名宿，也可以自带泳池。

最后给有娃家庭提个建议：在游泳的时候，给孩子准备一双涉水鞋可以完全规避木刺这个bug，祝大家玩得开心吧，服务方面还是别报太大期望。

同时团建一起来的，冬季人比较少，很安静，虽然玩不了泳池，但也别有一番风味，特别早餐的视野很好，放松好去处。前厅的邓野服务很好哦，下午茶也可以送到房间，下次要带娃一起玩

奔着独立泳池去的，优点是山里空气真的不错，很清新，度假村里有儿童乐园，还有一个长长的观景长廊，可惜我们去的时候最顶上在维修，没能登顶俯瞰一下整个度假村。

接驳车小哥和房屋清洁的阿姨都挺礼貌热情的，但是付费餐厅的女服务员态度很一般。整体还是很适合周末放松休闲一下的。

去的那两天天气不佳，小朋友没下水。泳池水不是一客一换，有些浑浊。再就是度假村因为位置很偏，附近没啥好吃的，自带的火锅店真的不好吃，服务态度也不行，毫无性价比可言……还不如套餐里赠送的面店。

非常舒服的休养和度假胜地，路面和所有公区一尘不染，绿化面积足够大。房子都是独栋别墅，一层大大的落地窗出去就是无边泳池，抬眼就是连绵的青山。傍晚可以看日落，晚上可以看满天的星星。房间不像酒店那样奢华，但卫生很干净，睡得很舒服。价格合适的话会再来的。

客厅很大，每幢别墅都有独立的游泳池，可惜天气还有点凉，孩子们还不能下水玩。度假村环境很好，高空栈道可以坐电梯直上，视野开阔。去哪里都可以叫接驳车接送，很方便。还有适合娃们玩的儿童乐园，玩的人不多，娃可以玩好久。总的来说，很适合一家人一起出行住宿，不错！

非常超预期的一次住宿体验，酒店在磐安县境内的一座山里，全部是别墅，而且都带泳池，放眼望去群山环抱中点缀着一栋栋大大小小的别墅，这个季节满山翠绿间或夹杂着零星怒放的杜鹃和桃花，江南春季之美一览无遗。之前囤套餐时根本就没听说过这个度假村，只是觉得二室二卫带泳池别墅够便宜便随手囤了一套，眼看临近到期不想浪费就预约了过来，却是太超预期了，前台给升级了景色更美的三室四卫别墅泳池，别墅内部还带电梯。真是后悔囤少了，应该在这里住上两晚的，空气非常好，尤其是酒店的空中步道很有创意，据说是法国设计师安东尼贝叙的设计，他是法国皇宫枫丹白露的修复总设计师，与安藤忠雄贝聿铭扎哈罗杰斯齐名。早餐厅环境极美，落地大玻璃窗外是满目翠绿的山谷，还有漂亮的空中步道，早餐品种也比较丰富。服务也不错，前台美眉陈巧琳热情周到给我们留下很好的印象。

说一点不足的，就是别墅泳池的水不是太清，不敢下水游泳，我觉得可能是太多泳池来不及清洁吧。但是既然设计了这么漂亮的无边泳池，还是希望能让客人放心地下水游泳。总体瑕不掩瑜，尤其套餐价格性价比超高。

先总述一下，如果是促销活动的这个价格来体验一次的话，性价比非常高，值得专程来。

环境：推开门满眼都是大山，度假村里草长莺飞，花团锦簇，一家人可以在这样一个环境优美与世隔绝的大别墅生活几天，算是另一种意义上的向往的生活。

卫生：房间内没有明显的卫生死角，度假村内道路上也没有垃圾，卫生维护的很棒

服务：基本上日常需求都能满足，除了吃饭之类的配套，除了酒店之外，都要开车到镇上才有像样的饭店（吃了酒店5km左右的一家村里的农庄，以及10多公里外乌石村的农家乐）

设施：娱乐设施少了一点，酒店配套的商业街，选择也不太多

淡季时候来的，人不多，入住啥的都不用等，儿童乐园包场😂客房和餐厅的工作人员也很热情，碰面会打招呼，都是微笑服务，有问题也及时帮忙协调解决。早餐的视野也很好，去哪儿自己开车就行，停车方便。前厅部帮我们升了房，小朋友生日还送了一个蛋糕🍰Danny也帮我们搞定了一些问题。度过了非常开心的两天✌️

酒店的位置的确有些崎岖，高速下来路经磐安县在岭口村附近。果然图卷这个酒店就在山岭之间，从驶入酒店开始，一幢幢双拼或独栋的别墅楼就漫山遍野地在演啊徐徐展开。蓝天和绿野间白色的楼群像海鸥一般飘在山间。

酒店附近没有任何商业场所，用餐最好的选择就是内部的餐厅。幸好厨师技艺对得起期待，每道菜都很美味，兼具农家小炒的特色也有酒店式的基础排面。不过，这也刚好符合城市短暂逃离的心理，在野生地苏醒在山谷山腰喝山巅上，人文地忘乎所以地享受夕阳在西山上沉下。

酒店设施齐全舒适，温度豆被提前设定在最舒服温度范围，进到客厅就是温暖如春的阳光味道，出乎寻常大的楼台容得下你的眼眸和心事更胜得起“图卷”这个美称。

2楼和3楼是三间单独房间卧室，各附卫生间和阳台。随时可以在深夜举杯邀明月，星汉灿烂照见每个游客的内心感受。

携程上99%每一个差评几乎都关乎卫生状况，在图卷每一个农家大嫂都训练有素，把房间里的各处都收拾得比自己家亮眼洁净。浙江女人们勤劳在国内应该是排名第一吧。否定所有不同意见，我得浙江亲戚几乎就是此种楷模，

我写了这许多，无非就是希望这家认真投资，勤恳务实操持的所有图卷人都有工作，为城市的寄居蟹们保留住这一方美好的世外桃花源。

最后请允许我感谢酒店的每一位好员工包括前台两位小陈给予的❤️接待。感谢在餐厅里把蛋卷让给我的无名经理，希望你们扛住这个时期的经营压力，最后赢得胜利。

环境优美，设施齐全，活动丰富。环境优美，设施齐全，活动丰富。环境优美，设施齐全，活动丰富。环境优美，设施齐全，活动丰富。环境优美，设施齐全，活动丰富。环境优美，设施齐全，活动丰富。

房间硬件还可以，装修风格挺新，住着舒适。但服务方面比较生硬，感觉培训还不到位。中餐厅体验不太好，点的菜上来都是温的，明显放了一会儿，而且基本没什么服务，需要自己找服务员。早餐也一般，品种不多，补餐慢。风景和环境确实不错，但餐饮和服务跟不上，希望能改进。

第二次入住，超棒的体验，虽然大雾天气但是朦朦胧胧另有一番韵味

这里的话适合非常适合三五好友一起聚会来，可以烧烤火锅。冬天适合晒太阳。夏天的话可以游泳，因为有泳池，特别感谢小万的热情服务～

景色很美，图卷九号度假村非常适合追求私密、安静，希望与家人朋友在山水中享受高品质度假时光的游客。如果你偏爱自然风光和别墅体验，这里会是不错的选择；如果对餐饮多样性有很高要求，建议提前了解或选择旺季前往。

酒店环境非常棒，空气中负氧离子含量特别高，站在高空栈道上一眼望去，满是心旷神怡，心情无比舒畅。详细介绍了酒店的娱乐设施，棋牌室，电影院，书吧，咖啡吧，火锅店。酒店还帮忙延迟退房了，这里入住体验非常棒，这是一家非常有人情味的酒店，朋友说适合夏天在一起过来

前台Danny服务态度非常好，热情细心。房间装修风格非常现代化，私人泳池视野非常好！！

第三次去图卷了，在携程上定的三天两晚的套餐，酒店给升级了更高视野更好的双拼，一行十一人玩的很尽兴。卫生服务还是一贯的有保障，唯一不同的是两天的早餐区别很大，第二天的品种少了很多，另外套餐含的匹萨和意面味道太差了，都浪费了，期待下次去在餐食方面有所改进！

划算，到家国庆节之前去的两天才花了1000两百多一个大别墅两间房间，其实可以住六个人的，因为客厅也可以住人，早饭很不错哟，有儿童乐园可以免费玩

度假村独栋别墅环境优美，早上可以去观景平台赏日出。房间的隔音和设施都不错，很适合三五好友一起来休闲躺平！

度假村里还有重庆火锅和现煮奶茶店，食材新鲜，价格合理。还有KTV和电影院，不过时间不够就没去体验。

Danny服务态度很好，帮我们协调解决一些个性化需求，接送派车也很及时，响应快，贴心周到。

连住两晚，升级到景观最好的高区别墅，电瓶车随叫随到，可以自驾到山顶看风景，也可以乘垂直电梯逛高架栈道。我们安排半天到附近的乌石村看看，其他时间就在房间里喝茶聊天，山里的避世生活。

特别好！可以带狗狗玩的特别开心入住还给升了房型感谢前台的danny小哥哥

图卷九号真的是一家很nice的度假酒店！工作日入住，房态良好的情况下，直接给我们免费升级了悬崖边的停云三卧别墅，更宽敞、视野更好！

来之前，看到了一些差评，充满了担心。来之后，真的超乎所想所求！卫生状况非常良好，偌大的别墅打扫的很干净！酒店虽然21年开业，但是维护的很好，应了那句老话，老了的法拉利还是法拉利！

工作人员们的服务意识很棒，早餐真的令我惊讶，虽然当天只有三户人家入住，但是开了一圈的早餐，一大清早坐在落地窗旁，看着高山风景、晒着暖暖的太阳，享受极了，种类齐全、味道绝佳、而且食材品质良好，老公和妈妈说高山鸡蛋特别香。

期待下次有机会入住！